Les contacts importants au Maroc sont précieux et, surtout, bénéfiques en cas d’urgence. Voici un rappel de ces numéros de téléphone que vous devez avoir à portée de main pour toutes les situations pratiques, en particulier pendant les périodes de vacances.
Contacts importants au Maroc
Quels sont les numéros d’urgence au Maroc ?
Voici les numéros d’urgence principaux à connaître :
– Police : 19 et (depuis un téléphone mobile) : 112
– Pompiers : 15 ou 0524 43 04 15
– Gendarmerie Royale : 177
– Ambulance / Pompiers : 150
Les trois services d’urgence (15, 19, 177) sont interconnectés et travaillent en étroite collaboration. Les personnes qui utilisent le nouveau service peuvent réentendre votre message d’alerte.
De plus, soyez conscient que le message d’alerte doit être aussi spécifique que possible. Il est important de se rappeler que le service d’urgence n’a aucune idée de ce qui se passe autour de vous. Par conséquent, ce que vous dites déterminera la manière dont l’aide sera déployée.
Instructions utiles pour les contacts
Pour être entendu, il est essentiel de parler clairement et calmement. Voici ce qu’il convient de dire, de préférence dans cet ordre :
– Identifiez-vous.
– Donnez votre nom et le numéro de téléphone depuis lequel vous appelez. Cela permettra aux services d’urgence de vous rappeler, par exemple, lorsque le problème concerne un lieu précis.
– Expliquez où vous vous trouvez et comment accéder à la scène de l’accident.
– Donnez l’adresse précise de l’endroit où vous êtes. N’oubliez pas la ville. Si vous êtes dans une résidence privée, précisez comment y accéder (numéro de porte, étage, code d’interphone s’il y en a un à l’entrée, etc.)
– Indiquez la nature de l’accident.
– Peu importe s’il s’agit d’un accident de la circulation, d’un accident domestique, d’une personne malade à domicile ou autre chose. Expliquez en détail comment l’événement s’est déroulé.
– Précisez le nombre et l’état apparent des victimes.
Si possible, décrivez ce que vous avez vu : le nombre de victimes, leur sexe et leur âge approximatif, ainsi que leur état apparent (parlant, saignant, transpirant, respirant…), et essayez de ne pas utiliser de termes médicaux. Leur position : debout, assis, couché sur le ventre, couché sur le dos, couché sur le côté… Les gestes effectués et les mesures prises par vous ou par des tiers présents.
– Indiquez s’il y a des risques. Par exemple, un risque d’effondrement, d’incendie, d’explosion, de collision…
– Ne raccrochez pas en premier.
– Attendez les instructions des services d’urgence.
Autres numéros utiles
En plus des numéros mentionnés ci-dessus, il est également conseillé d’avoir les numéros suivants :
– Allo SAMU : 141, un numéro spécialement dédié aux patients présentant des symptômes respiratoires, de la fièvre et de la toux.
– Surveillance épidémiologique : 080 100 47 47
– Centre Anti-Poison et de Pharmacovigilance du Maroc : 05 37 68 64 64 / 05 37 77 19 65 / 081 000 180 – 24/7
Questions fréquemment posées
Quel est le numéro 911 au Maroc ?
Le numéro d’urgence pour la police, les ambulances et les pompiers au Maroc est le 19. Il est important de noter que le 911 ne fonctionne pas au Maroc, donc les voyageurs doivent se rappeler de composer le 19 en cas d’urgence.
Quel est le numéro du Maroc ?
Si vous recherchez le numéro de téléphone du Maroc, c’est le +212. Vous composez ce code international lorsque vous contactez le Maroc depuis un autre pays.